Три места, где может жить подписка
- App Store. Приложение «PolyBuzz: Chat with Characters» (издатель CLOUD WHALE INTERACTIVE TECHNOLOGY LLC). Отмена: Настройки → Apple ID → Подписки → PolyBuzz.
- Google Play. Отмена: Google Play → Платежи и подписки → Подписки → PolyBuzz.
- Сайт. Раздел polybuzz.ai/my-subscription открывается только после входа (Apple, Google или почта); без входа цен и кнопок он не показывает — как выглядит отмена внутри, не сверяли.
Возвраты — «без должной причины» не положены
Terms of Use: пользователь не имеет права на возврат за совершённую покупку без должной причины. За покупки через магазины решение принимают Apple и Google по своим правилам.
Порядок действий
- Вспомните, где оплачивали: чек от Apple/Google приходит на почту аккаунта магазина, чек с сайта — на почту аккаунта PolyBuzz.
- Отмените подписку в этом месте. Доступ, как правило, остаётся до конца оплаченного периода.
- Проверьте, что подписка не дублируется в другом месте: сайт и приложения — разные кассы.
- Удаление приложения подписку не отменяет.
Против HoneyChat
За PolyBuzz
Несколько касс — удобно для оплаты, но легко забыть, где именно оформлена подписка.
За HoneyChat
Одна касса на сайте, тарифы открыты до оплаты, бесплатный лимит 20 сообщений в день действует без подписки.
